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1-800-Radiator

Es una franquicia dedicada a la distribución de auto partes reconocida como la mas grande compañía distribuidora independiente de auto partes de Estados Unidos, cuenta con una presencia de mas de 200 tiendas en Estados Unidos y Canada. Su modelo de negocio se basa en entregar a sus clientes las ordenes de auto partes el mismo día que este las ordena a un precio competitivo con respecto al mercado.



Tipo de proyecto: E-Business


Objetivo: Lograr ventaja competitiva frente a la competencia


Ingresos al año 2007: 117 Millones US.


Pagina WEB: www.1800radiator.com


Industria: Automotriz


Descripción del proyecto: La distribuidora de auto partes desplegó un sistema de ERP central que permitía gestionar las ordenes de sus clientes y podía ser utilizado por cualquiera de sus 218 franquicias. La promoción de sus productos se realiza de forma totalmente distinta a sus competidores, quienes se apoyan en catálogos impresos con la información de sus productos para promocionarlos, en lugar de eso 1-800 las franquicias de Radiator hace uso de una plataforma web que permite a sus clientes encontrar las auto partes de cualquier proveedor de forma rapida y facil. En adición, el sistema cuenta con la información del cliente y los contacto que ha tenido con la compañía, incluyendo las compras que realizó, lo que permite a las franquicias crear estrategias de ventas y marketing. Este sistema permitió a la compañía alcanzar el doble de sus ingresos en 4 años.

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